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Social Media Beratung

Facebook, Google+, Twitter & Co.: Fluch oder Segen?

Social Media gehören heute schon zum klassichen Inventar einer guten Online-Marketing Strategie. Zu recht: Denn Social Media bieten nicht nur eine gute Möglichkeit "sich zu zeigen" und ganz nahe am Kunden zu sein. Sie sind auch hervorragende Werbeplattformen, die im Werbe-Mix auch unter dem Gesichtspunkt eines allgemeinen Online-Marketing ihren Platz finden sollten. Allerdings bieten Social Media auch Fallstricke - ihr Einsatz will wohl durchdacht und geplant sein, vor allem dann, wenn eigene Sites (Fansites oder Ähnliches) mit in die Kommunikationsstrategie aufgenommen werden sollen.

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Social Media - soziale Medien - wie das allseitsbekannte Facebook, aber auch Twitter, Youtube, Foren und Blogs eignen sich insbesonere zur Markenpflege und Pflege des eigenen Images, der Verbreitung aktueller Informationen (beispielsweise zu temporären Aktionen) zum Cross-Selling, etc. Social Media Marketing (SMM) gehört zu den Sparten im Online-Marketing, die innig geliebt werden, da sie eine besondere Nähe zu den Kunden und Interessenten ermöglichen, aber auch weil Sie scheinbar von allen und jedem geliebt werden (vorzugsweise der Konkurrenz).

Jedoch muss Social Media Marketing mit Bedacht ausgestaltet sein. Oftmals werden Unternehmen im Bereich Social Media mit Herausforderungen konfrontiert, die neu und ungewohnt sind. Das Motto "die guten ins Töpfchen, die schlechten ins Kröpchen" ist eine Strategie, die bei sozialen Medien nicht funktioniert.