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Online-Marketing umfasst Marketingaktivitäten, welche über bzw. innerhalb des Mediums Internet erfolgen. Suchmaschinenoptimierung (SEO - Search Engine Optimization) sowie Suchmaschinenwerbung (SEA - Search Engine Advertising) sind Teil dessen.

Das Internet ist extrem dynamisch. Entwicklungen, die sich im Bereich der Ausgestaltungsmöglichkeiten und Kanäle ergeben sind enorm. Des weiteren ist das Internet im marketingtechnischen Sinne viel weniger ressourcenintensiv als andere Medien. Viele (Klein-)Unternehmer scheuen sich davor teuere Radiospots oder Plakatanzeigen zu produzieren. Kaum ein solcher wird sich jedoch dem Medium Internet verschließen. Der Grund liegt auf der Hand. Schon mit relativ geringem zeitlichen und finanziellen Aufwand können Unternehmen über ihre eigene Internetpräsenz Kunden gewinnen oder zumindest Interessenten ansprechen. Onlinemarketing wird häufig nicht oder aber in Eigenregie inhouse betrieben.
Die Dynamik des Internets und dessen potenziell geringe Ressourcenintensität birgt somit auch Gefahren. Wohl gerade die relativ gesehen niedrige Ressourcenintensität fürht manchmal dazu, dass die Internetpräsenz "nebenbei" betrieben und gepflegt wird. Mit der Zeit wächst dann der Unmut über die Tatsache, dass der eigene Auftritt wenig bringt. Kaum Aufmerksamkeit, kaum Besucher und noch weniger Responseaktivitäten, bzw. "Conversions". Das Potenzial, welches das Internet als Mittel zur Informationsbeschaffung und "Mittel der kurzen Wege" (aus Sicht der Kunden) bzw. Kommunikations- und Absatzinstrument (aus Sicht der Anbieter) zweifelsohne birgt, wird nicht genutzt. Richtig schlimm wird es - wie auf dem nichtvirtuellen Marktplatz auch - wenn die Konkurrenz es besser macht.
Wie im Dienstleistungsamanagement auch (und die Homepage eines Unternehmens ist nichts anderes als eine Dienstleistung für die Kunden und Interessenten) können schon relativ geringfügige Maßnahmen im Bereich Online-Marketing ein enormes Verbesserungspotenzial in sich bergen. Unbedingt soll an dieser Stelle aber der Hinweis erfolgen, dass "gering" und "wenig ressourcenintensiv" hier gerade nicht bedeutet, dass kaum Zeit (oder auch Geld) investiert werden muss. Onlinemarketing ist sehr wohl zeitintensiv, will man Erfolg haben. Allerdings sind die Einsätze relativ gesehen zu anderen Maßnahmen hier. Gerade auch die Kosten für ein Suchmaschinenmarketing sind im Sinne vergleichbarer Marketingaktivitäten als relativ gering anzusehen. Insbesondere gilt dies für die Suchmaschinenwerbung, also die Paid Listings (beispielsweise Google AdWords). Ein besonderer Vorteil liegt außerdem in der Messbarkeit der Werbewirkung - gerade auch mit Blick auf die Paid Listings.